Mesafeli Satış Sözleşmesi

MONEMEL

Web Sitesi Yasal Metinler

Mesafeli Satış Sözleşmesi | Gizlilik Politikası | Teslimat ve İade Bilgileri

www.monemel.com

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.monemel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Monemel Takı Aksesuar ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kağıthane Merkez Mahallesi Ayazma Caddesi Nef 11 Plaza D-Blok Ofis:34 Kağıthane / İstanbul
Web Sitesi: www.monemel.com
E-posta: admin@monemel.com
Telefon: 0530-6424666 / 0532-2259650 / 0850-7499700
Vergi Dairesi / Vergi No: Kağıthane
MERSİS No: 0621123929600001

Alıcı Bilgileri

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi, www.monemel.com üzerinden sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.monemel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli, alıcı tarafından sipariş tamamlanmadan önce www.monemel.com üzerinde görülmekte ve onaylanmaktadır.

Monemel ürünleri takı ve aksesuar kategorisinde olup, ürünlerin renk, ölçü, materyal, taş, kaplama ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Ekran, ışık ve cihaz ayarlarına bağlı olarak ürün görsellerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir.

4. Ödeme ve Fatura

Alıcı, sipariş bedelini www.monemel.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Satıcı, ödeme onayı alındıktan sonra siparişi işleme alır. Fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve elektronik ortamda veya ürünle birlikte alıcıya iletilebilir.

5. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

Siparişler, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir. Teslimat süresi, ürün sayfasında veya sipariş ekranında ayrıca belirtilmedikçe, yasal süreleri aşmayacak şekilde planlanır.

Alıcının teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, alıcının adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimatın yapılamamasından satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda alıcı, satıcı ile iletişime geçerek teslimat sürecinin yeniden planlanmasını talep edebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için alıcının, cayma hakkı süresi içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir. Bildirim için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

E-posta: admin@monemel.com
Adres: Kağıthane Merkez Mahallesi Ayazma Caddesi Nef 11 Plaza D-Blok Ofis:34 Kağıthane / İstanbul

Cayma hakkı bildiriminin ardından ürün, faturası, varsa sertifikası, garanti belgesi, kutusu, ambalajı ve tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.

7. İade Gönderimi

Alıcı, cayma hakkını kullandığı ürünü aşağıdaki anlaşmalı kargo bilgisiyle satıcıya gönderebilir:

Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Cari Kod: 484 381 357
Alıcı: Monemel Takı Aksesuar ve Ticaret Limited Şirketi
İade Adresi: Kağıthane Merkez Mahallesi Ayazma Caddesi Nef 11 Plaza D-Blok Ofis:34 Kağıthane / İstanbul

İade gönderimi yapılmadan önce alıcının, sipariş numarası ile birlikte satıcıya e-posta veya müşteri hizmetleri kanalı üzerinden bilgi vermesi tavsiye edilir. İade kodu veya cari kod kullanılmadan yapılan gönderilerde oluşabilecek gecikme, kayıp veya ek kargo masraflarından alıcı sorumlu olabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir:

·       Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, isim/harf eklenen, özel ölçüde veya özel tasarım olarak üretilen ürünler.

·       Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan küpeler

·       Kullanılmış, hasar görmüş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş, kutusu, ambalajı, aksesuarları, sertifikası veya tamamlayıcı parçaları eksik olan ürünler.

·       Teslimden sonra alıcı tarafından fiziksel müdahaleye uğramış, tadilat yapılmış veya kullanım talimatlarına aykırı kullanılmış ürünler.

Küpe ve benzeri doğrudan temas eden takı ürünlerinde, hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

9. İade Bedeli

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olarak satıcıya ulaşması halinde, ürün bedeli alıcıya iade edilir. İade, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri satıcının kontrolü dışında olup, iadenin alıcının hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına göre değişebilir.

10. Ürün Kontrolü ve Ayıplı Ürün

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmelidir. Üründe üretimden kaynaklı bir ayıp, hasar veya yanlış ürün gönderimi tespit edilmesi halinde, alıcı satıcı ile iletişime geçmelidir.

Ayıplı ürün, yanlış ürün veya kargo taşıması sırasında zarar görmüş ürünlerde alıcının yasal hakları saklıdır. Bu kapsamda ürünün değiştirilmesi, onarılması, bedel iadesi veya mevzuatta belirtilen diğer seçimlik haklar değerlendirilebilir.

11. Garanti ve Kullanım Koşulları

Monemel ürünleri, ürün sayfasında veya satış belgelerinde aksi belirtilmedikçe, üretim kaynaklı sorunlara karşı 1 yıl garanti kapsamında değerlendirilebilir. Garanti kapsamı; üretim hatalarını kapsar.

Kullanıcı hatası, darbe, düşme, koparma, kimyasal madde, parfüm, krem, su, ter, nem, temizlik malzemesi, deniz/havuz suyu ile temas, kaplama yüzeyinde kullanım kaynaklı değişim, taş düşmesi veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması garanti kapsamı dışında kalabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, www.monemel.com üzerinden sipariş oluşturmadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı ve Teslimat-İade koşullarını okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

İşbu sözleşme, alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer.